Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

Damien Frigewski
George-Stephenson-Str. 6
10557 Berlin
E-Mail: support@frigew.ski

2. Verarbeitung von Nutzerdaten (Plattform)

Im Rahmen der Nutzung von Arkyn Engage als Software-Plattform verarbeiten wir folgende Daten:

• Account-Daten: E-Mail-Adresse, Name, gehashtes Passwort
• Nutzungsdaten: Login-Zeitpunkte, durchgeführte Aktionen (Audit-Log)
• Abrechnungsdaten: Stripe Customer-ID, Abonnementstatus (keine Zahlungsdaten — diese verarbeitet Stripe direkt)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Speicherdauer: für die Dauer des Vertragsverhältnisses, danach 10 Jahre für steuerrelevante Daten.

3. Verarbeitung von Kontaktdaten (E-Mail-Marketing)

Kunden von Arkyn Engage verarbeiten über unsere Plattform Kontaktdaten ihrer Kunden (Endkunden). Wir sind dabei Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO; die Kunden sind Verantwortliche.

Für die Übertragung von E-Mails nutzen wir Postal, einen auf Servern in Deutschland betriebenen Mail-Transfer-Agent. Der Versand erfolgt ausschließlich an Kontakte, die per Double-Opt-In ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.

4. Tracking und Cookies

Arkyn Engage setzt im operativen Betrieb (Editor, API) ausschließlich notwendige Session-Cookies (JWT-basiert). Die Marketing-Website (diese Seite) setzt keine Tracking-Cookies und verwendet kein Analytics-Tool, das personenbezogene Daten erhebt.

5. E-Mail-Öffnungs- und Klick-Tracking

Im Rahmen von E-Mail-Kampagnen werden Öffnungen (1×1-Pixel-Tracking) und Link-Klicks erfasst. Rechtsgrundlage ist die Einwilligung des Empfängers (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Abmeldungen werden über unseren integrierten Abmelde-Flow verarbeitet und sofort umgesetzt.

6. Zahlungsabwicklung

Abonnements werden über Stripe Payments Europe Ltd. abgewickelt. Stripe ist eigenständiger Verantwortlicher für die Zahlungsverarbeitung. Datenschutzerklärung von Stripe: stripe.com/de/privacy

7. Hosting und Serverstandort

Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland gespeichert und verarbeitet. Kein Transfer in Drittstaaten außerhalb der EU/EWR.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte gemäß DSGVO:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Anfragen richten Sie bitte an: support@frigew.ski